Powered by SmartAssistance.aiVijf jaar aflopende garantie, helder uitgelegd.
Voor werkzaamheden waarbij deze garantie uitdrukkelijk in de offerte is opgenomen, loopt de dekking jaarlijks af. De offerte en opdrachtbevestiging blijven altijd leidend.
Dekking per garantiejaar
| Garantiejaar | Maximale bijdrage Smart Paint | Eigen aandeel opdrachtgever |
|---|---|---|
| 1 | 100% | 0% |
| 2 | 80% | 20% |
| 3 | 60% | 40% |
| 4 | 40% | 60% |
| 5 | 20% | 80% |
De percentages gelden voor de herstelkosten van het aantoonbaar onder garantie vallende onderdeel, tenzij in uw offerte schriftelijk iets anders is afgesproken.
Wanneer geldt de garantie?
Alleen voor de werkzaamheden en onderdelen die in de offerte onder de vijfjarige aflopende garantie zijn opgenomen. De termijn begint op de datum van oplevering. Meld een mogelijk gebrek zo snel mogelijk schriftelijk met projectreferentie, locatie, omschrijving en duidelijke foto’s, zodat Smart Paint de oorzaak kan beoordelen.
Wat valt er normaal niet onder?
- Vocht, lekkage, constructieve gebreken of werking van de ondergrond die buiten het uitgevoerde schilderwerk vallen.
- Schade door derden, verkeerd gebruik, achterstallig onderhoud, extreme omstandigheden of normale slijtage.
- Onderdelen of gebreken die vóór uitvoering als bestaand risico, beperking of uitgesloten herstelpunt zijn vastgelegd.
- Werk dat na oplevering zonder afstemming door anderen is gewijzigd of hersteld.
Beoordeling en wettelijke rechten
Smart Paint beoordeelt eerst de oorzaak en de oorspronkelijke projectafspraken. Bij een gedekte klacht spreken we de oplossing, planning en verdeling volgens het toepasselijke garantiejaar af. Deze uitleg beperkt uw wettelijke rechten niet.